En 2016, les coûts de grille TV, estimés à 5,6 Mds€, étaient en augmentation de +1,4% par an sur les 5 dernières années, selon l’étude sur le poids économique et social de la filière audiovisuelle en France publiée par EY. La part des programmes de flux (magazines, talk show, talent show, télé-réalité, jeux…) pesait 27% du total (1,5 Mds€), contre 30% du total (1,6 Mds€) en 2012.

36% des Français ont utilisé cette année au moins un canal dit «émergent» pour contacter un service client, soit une progression de 10 points par rapport à 2016, d’après l’Observatoire des Services Clients 2017 de BVA.

L’équipement des foyers en poste de télévision reste stable. Il est de 94,1% pour le 2ème trimestre 2017, soit le même niveau qu'au 1er trimestre 2017 d’après l’observatoire de l’équipement audiovisuel des Français du CSA. Le nombre d’écrans par foyer progresse très légèrement, passant de 5,4 au T3 2014 à 5,5 au T2 2017. Par ailleurs, les foyers d’une seule personne, les jeunes, les CSP+, ainsi que les citadins ont tendance à moins s’équiper en téléviseurs.