Pourquoi les spécialistes du marketing ont-ils besoin d'une meilleure stratégie pour gérer les données clients ? Par Judd Marcello, VPE - Marketing global, Cheetah Digital
Toutes les données ont de la valeur en termes de marketing. Avec environ 2,5 quintillions de données générées chaque jour, les spécialistes du secteur devraient se réjouir. La moindre donnée peut contribuer à une campagne plus personnalisée et pertinente. Afin d'offrir aux clients une expérience réussie, ces experts doivent garder à l'esprit le mantra suivant : données = pertinence, et pertinence = résultats. Et pourtant, nombreux sont les experts en marketing qui se retrouvent démunis, coincés entre la collecte des données et leur mise à profit. Comment cela se fait-il ?