Disney reste la première valeur de marque pour le secteur média au classement Brand Finance 2018, comme en 2017. Fox, NBC, Universal et CBS complètent le top 5 quasi-inchangé. Les marques américaines composent 86% de la valeur des 25 premières marques. La première marque européenne est la BBC, 8ème au classement mondial.

97% des parcours d’achat automobile débutent en ligne et sur un parcours d’achat de 24 semaines, 21 sont consacrées à la recherche d’information d’après une étude réalisée par Facebook avec Gfk. L’étude révèle que les personnes ayant une intention d’achat commencent leur parcours avec 3 à 4 marques déjà identifiées. Le mobile est peu adapté à leur recherche et 69% des acheteurs utilisent leur ordinateur pour rechercher des informations en raison de la nature des sources consultées (lectures d’articles, de comparatifs, d’avis clients, des sites de marques, tous utilisés par 30% des personnes interrogées).

Dans l’édition 2017 de son «Top 52» qui classe les éditeurs d’applis par chiffre d’affaires sur IOS et Google Play, Tencent arrive en tête du classement suivi par NetEase et Netmarble qui passe de la 9e à la 3e position en un an. 6 des éditeurs qui figurent dans le top 10 proviennent de la zone Asie-Pacifique.

Le marché de la musique enregistrée a progressé de +3.9% en 2017, pour la deuxième année consécutive (+5.4% en 2016) et atteint 723 M€ d’après les données du snep (syndicat national de l’édition phonographique). Avec 583M€, le chiffre d’affaires physique et numérique commence tout juste à recréer la valeur perdue et n’atteint que 40% du marché de 2002 (1.43Mds€).

Les diffusions DSH 2017 de l’ACPM OJD ont été publiées pour plus de 500 titres. Se distinguent (parmi les titres supérieurs à 100 000 ex) Le Monde, Régal, Public, Paris Match, Sciences et Avenir, Challenges, Top Santé et l’univers déco avec Maison Creative, Art&Décoration et Maison et Travaux en progression.

BVA Group et Webhelp, acteur de l’expérience client, lancent la CX machine, un dispositif permettant de comparer 96 marques sur les indicateurs clés de l’expérience client en continu. Concrètement, chaque semaine, plus de 1500 individus, issus d’un panel représentatif de Français, décrivent un contact client survenu au cours des 7 derniers jours avec une marque.