La standardisation de l’IoT, la généralisation du paiement mobile, l’arrivée de l’eSIM, le décollage de la réalité virtuelle, l’attractivité des «Hearables» et les voitures connectées font partie des tendances les plus fortes du dernier MWC que Juniper Research détaille avec des recommandations pour les marketeurs.

Où sont les téléphones ? ; Espoirs et engagements envers la 5G; au delà du gaming; réalité virtuelle; toujours plus d'agences et de marques, tels sont les cinq points clés à retenir du Mobile World Congress que Steve Wing, VP of Mobile & Marketplace - International chez Rubicon Project détaille :

En 2015, 4,3 millions d’abonnements internet sont à très haut débit en France (+44% en un an). Parmi eux, les abonnements FttH (fibre jusqu'au domicile) ont augmenté de +53% et s'établissent à 1,4 million, selon les derniers chiffres publiés par l'Autorité des télécoms (ARCEP) dans son observatoire du marché des communications électroniques au quatrième trimestre.

Pour la quasi-totalité des acteurs du e-commerce (97%), l’excellence du service client arrive en tête des priorités. Suivent l’expérience d’achat client, l'installation d'indicateurs financiers «customer centric» et le développement de la stratégie mobile first. Les résultats sont issus de l’Observatoire 2016 d’E-Commerce one-to-one, dont la prochaine édition se tiendra du 23 au 25 mars à Monaco.